Tässä koe, jonka voit tehdä tänään, jos uskallat: avaa Meta Ads Manager, TikTok Ads Manager ja Snapchat Ads Manager viime kuukaudelta. Kirjoita ylös, kuinka paljon myyntiä kukin niistä sanoo tuoneensa. Laske yhteen. Vertaa summaa siihen, mitä verkkokauppasi kassasta oikeasti meni läpi.
Jos alustojen yhteissumma on isompi kuin todellinen myyntisi, onneksi olkoon: mainostat oikeassa maailmassa. Näin se näyttää lähes kaikilla, ja siksi vaikuttajamarkkinoinnin mittaaminen menee useimmilta pieleen. Toinen syy on se, että tulokset lasketaan kampanjatasolla, vaikka raha tehdään tai menetetään video- ja tekijäkohtaisesti.
Vaikuttajamarkkinoinnin mittaaminen lyhyesti
Vaikuttajamarkkinoinnin mittaaminen tarkoittaa, että seuraat, mikä yksittäinen video ja mikä tekijä oikeasti tuo myyntiä. Mittaus tehdään omassa verkkokaupassasi, ei mainosalustan dashboardissa.
- Kaava: ROI = (kohdistettu myynti ilman alv:tä × myyntikate-% - tekijän kokonaiskustannus) ÷ tekijän kokonaiskustannus.
- Ongelma: Meta, TikTok ja Snapchat laskevat kukin omat kauppansa, usein saman kaupan. Niiden summa on isompi kuin todellinen myyntisi.
- Miksi: Metan oletusikkuna on 7 päivää klikkauksesta, 1 päivä sitoutumisesta ja 1 päivä näytöstä, ja näyttökonversiot ovat päällä alusta asti. Applen App Tracking Transparencyn (iOS 14.5, 2021) jälkeen suurin osa iPhonen käyttäjistä kieltää seurannan.
- Ratkaisu: yksi seurattava linkki per video, yksi attribuutiosääntö (esimerkiksi viimeinen klikkaus 7 päivän sisällä), myynti mitattuna palvelinpuolella omassa kaupassa.
- Työkalut: alkuun UTM-linkit ja taulukko, tai Attribyten kaltainen alusta, joka automatisoi tämän Shopifyssa.
Mikä on ROI ja miten se lasketaan vaikuttajamarkkinoinnissa
ROI (return on investment) kertoo, paljonko sijoitus tuotti voittoa suhteessa siihen, mitä se maksoi. Vaikuttajamarkkinoinnissa sijoitus on kaikki, mitä maksat tekijälle ja hänen sisältönsä levittämisestä. Useimmat brändit jättävät puolet kaavasta pois, joten aloitetaan siitä.
ROI = (kohdistettu myynti ilman alv:tä × myyntikate-% - tekijän kokonaiskustannus) ÷ tekijän kokonaiskustannus
Kolme asiaa ratkaisee. Ensinnäkin: laske myynti ilman arvonlisäveroa. Suomen yleinen alv-kanta on 25,5 %, eikä se ole sinun rahaasi. Toiseksi: käytä myyntikatetta, älä liikevaihtoa. 1 000 euron veroton kauppa 50 %:n katteella on 500 euroa, jonka voit oikeasti käyttää. Kolmanneksi: laske mukaan kaikki tekijän kustannukset, ei pelkkää laskua:
- kiinteä palkkio tai hinta per video
- myynnistä maksettu provisio
- ilmaiset tuotteet ja postikulut
- käyttöoikeudet, jos maksat erikseen videon käytöstä mainoksena (lue lisää UGC-sisällön käyttöoikeuksista)
- videon taakse laitettu mainosbudjetti
Nopea esimerkki. Maksat tekijälle 600 € kolmesta videosta ja lähetät tuotteita 150 euron arvosta. Laitat videoiden mainostamiseen 1 500 €. Kauppasi kirjaa näistä videoista 6 000 € verotonta myyntiä 55 %:n katteella. Myyntikate on 3 300 €, kokonaiskustannus 2 250 € ja ROI siis (3 300 € - 2 250 €) ÷ 2 250 €, noin 47 %. Pelkän mainosbudjetin ROAS on 4.0.
Kaava on helppo. Vaikea osa on rivi "kohdistettu myynti", ja siinä lähes kaikki menevät vikaan.
Miksi mainosalustat eivät ole koskaan samaa mieltä
Jokainen alusta mittaa omalla attribuutioikkunallaan ja omalla logiikallaan, ja jokainen laskee jokaisen kaupan, jonka lähellä se on käynyt. Se ei ole huijausta, se on suunniteltu niin.
Asiakas näkee tekijäsi videon TikTokissa maanantaina, saa saman videon Meta-mainoksena keskiviikkona ja googlaa itsensä kassalle perjantaina. TikTok ottaa kunnian. Meta ottaa kunnian. Ehkä Googlekin. Yksi kauppa, kolme laskua, kaikki hyvällä omallatunnolla.
Asetuksia katsoessa tilanne pahenee. Metan oletus verkkosivukonversioille on 7 päivää klikkauksesta, 1 päivä sitoutumisesta ja 1 päivä näytöstä, ja näyttöattribuutio on oletuksena päällä. Näyttökonversio tarkoittaa, että joku näki mainoksen, ei klikannut, osti vuorokauden sisällä, ja Meta kirjaa kaupan silti itselleen. Lisäksi iPhone-seuranta on heikentynyt selvästi siitä asti, kun Apple toi App Tracking Transparencyn iOS 14.5:ssä vuonna 2021. AppsFlyer mittasi keskimääräiseksi suostumusasteeksi noin 26 % per sovellus. Tuloksena on kolme dashboardia ja kolme tarinaa, kukin omaksi edukseen.
Kun syötät nämä luvut ROI-kaavaan, saat ROI:n, joka näyttää hyvältä esityksessä mutta ei täsmää tiliotteen kanssa.
Miksi vaikuttajamarkkinointi pitää mitata videokohtaisesti
Attribuutio on sääntö siitä, kuka saa kunnian kaupasta. Tekijäsisällössä sääntöä sovelletaan tasoa alempana: ei mikä kanava, vaan mikä video ja mikä tekijä. Tavallinen mainostaja tyytyy tietoon, että Meta toi viime viikolla 4 000 € myyntiä. Jos teet käyttäjien luomaa sisältöä (UGC) ja vaikuttajamarkkinointia, sinun pitää tietää esimerkiksi, toiko yhden tekijän kolmas video siitä 2 800 €, kun taas hänen kaksi muuta klippiään jäivät kannattavuusrajan alle.
Tekijäsisältö ei ole yksi mainos. Se on eri ihmisten sisällöistä koostuva salkku, ja salkkua voi ohjata vain, jos näkee jokaisen osan erikseen. Kampanjatason ROI piilottaa vastauksen jokaiseen kysymykseen, joka oikeasti maksaa rahaa:
- Keneltä tekijältä tilaan lisää?
- Kuka ansaitsee jatkuvan vaikuttajayhteistyön, ja kenen kanssa en jatka?
- Mikä video saa lisää mainosbudjettia?
Ilman videotason attribuutiota maksat sokkona, jatkat väärien tekijöiden kanssa ja skaalaat keskiarvoa voittajan sijaan.
Periaate: mittaa kassalla, älä kanavassa
Ratkaisu perustuu yhteen periaatteeseen: totuus asuu verkkokaupassasi, ei mainosalustassa. Kaikki muu seuraa siitä.
1. Yksi seurattava linkki per video ja tekijä. Jokainen sisältö saa linkkiin oman tunnisteensa. Ei yksi linkki per kampanja, ei yksi per kanava. Per video, koska sillä tasolla päätöksesi tehdään.
2. Sama linkki kaikkialla, missä sisältö elää. Tekijän video elää usein neljä elämää: tekijän orgaaninen julkaisu, Meta-mainoksesi, TikTok-mainoksesi ja Spark Ad tekijän profiilista. Jos neljällä elämällä on neljä eri seurantaa, menetät yhteyden. Samalla videolla on sama tunniste kaikkialla.
3. Yksi attribuutioikkuna, yksi sääntö, ei tuplalaskentaa. Valitse sääntö ja pidä siitä kiinni, esimerkiksi viimeinen klikkaus 7 päivän sisällä. Mikään malli ei ole täydellinen. Olennaista on, että jokainen kauppa lasketaan kerran, yhdelle sisällölle, säännöllä jonka kaikki ymmärtävät. Silloin luvut ovat vertailukelpoisia tekijöiden ja kanavien välillä.
4. Mittaa konversio palvelinpuolella omassa kaupassasi. Klikkaus kirjataan, kauppa kirjataan Shopify-kassallasi ja ne yhdistetään sinun päässäsi. Et ole riippuvainen siitä, mitä iPhonen yksityisyysasetukset antavat mainosalustan nähdä.
Huomio Suomen osalta: seurantalinkki ei korvaa mainonnan merkitsemistä. KKV:n linjauksen mukaan kaupallinen yhteistyö on merkittävä heti näkyvästi, esimerkiksi "Mainos" tai "Kaupallinen yhteistyö" ja brändin nimi, ja vastuu on sekä yrityksellä että vaikuttajalla. Tämä on yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa.
Vaikuttajamarkkinoinnin mittaaminen käytännössä, vaihe vaiheelta
Älä rakenna kaikkea kerralla. Tee nämä järjestyksessä, niin sinulla on toimiva mittaus kuukauden sisällä.
- Selvitä ongelman koko. Tee ensimmäisen kappaleen koe. Alustojen yhteissumman ja kassasi todellisen luvun erotus on ongelmasi koko.
- Anna jokaiselle videolle oma linkki. Seuraavat tekijävideosi saavat kukin oman seurattavan linkin ennen julkaisua. Alkuun riittää UTM-parametri, jossa on videon ja tekijän nimi.
- Päätä yksi sääntö ja kirjaa se ylös. Valitse attribuutioikkuna, esimerkiksi viimeinen klikkaus 7 päivän sisällä, jotta kaikki mittaavat samalla tavalla.
- Kirjaa kaikki kustannukset per tekijä. Palkkio, provisio, tuotteet, käyttöoikeudet, mainosbudjetti. Ilman kustannuspuolta sinulla on ROAS, ei ROI.
- Odota 30 päivää ja laita järjestykseen. Järjestä videot ja tekijät ROI:n mukaan omilla luvuillasi. Vertaa järjestystä siihen, jonka Meta antaisi. Ero on yleensä opettavainen.
- Siirrä budjettia ja ehtoja oman järjestyksesi mukaan, ei alustojen. Skaalaa voittajat, lopeta häviäjät, jatka voittajien takana olevien tekijöiden kanssa.
Siinä koko menetelmä. Se ei ole monimutkainen. Se on vain rehellinen, ja se siirtää päätökset alustan dashboardista omalle kassallesi.
Millainen on hyvä ROI vaikuttajayhteistyössä
Yleistä vertailulukua, johon kannattaisi luottaa, ei ole, koska katteet vaihtelevat niin paljon tuoteryhmittäin. Luku, jolla on väliä, on oma kannattavuusrajasi, ja sen lasket itse.
Kannattavuusrajan ROAS = 1 ÷ myyntikate-%. 50 %:n katteella video tarvitsee mainosbudjetilleen ROAS:n 2.0 maksaakseen itsensä takaisin. 40 %:n katteella raja on 2.5. Kaikki sen yli tekee rahaa, kaikki alle vie sitä. Jos ROAS on sinulle uusi käsite, lue ensin mikä on ROAS.
Kun sinulla on videokohtaiset luvut, lue niitä näin:
ROAS per video, ei per kampanja. Kampanja, jonka ROAS on 3.0, voi koostua kahdesta videosta, joiden ROAS on 8.0, ja kahdeksasta, jotka jäävät alle 1.0:n. Kampanjaluku sanoo "ihan hyvä kampanja". Videoluvut sanovat "skaalaa kaksi, lopeta kahdeksan". Kaksi täysin eri päätöstä samasta datasta.
Tekijätaso ajan yli. Yksi hyvä video voi olla tuuria. Tekijä, joka toimittaa kolme kannattavaa videota peräkkäin, on kuvio. Niille tekijöille annat jatkuvan sopimuksen, korkeamman provision ja vapaammat kädet, ja se kannattaa rakentaa myös siihen, miten maksat UGC-tekijöille.
Alustojen luvut suuntana, omat lukusi vastausavaimena. Metan ja TikTokin dashboardit ovat edelleen hyödyllisiä siinä, missä ne ovat hyviä: hook rate, hold rate, CTR, CPM. Käytä niitä ymmärtääksesi, miksi video toimii. Käytä omia myyntilukujasi päättääksesi, toimiiko se.
| Mitä mittaat | Lähde | Mihin käytät |
|---|---|---|
| Hook rate, CTR, CPM | Mainosalusta | Ymmärrät, miksi video toimii |
| Myynti ja ROAS per video | Oma verkkokauppasi | Päätät, myykö video |
| ROI per tekijä | Verkkokauppasi ja kustannuskirjanpitosi, ajan yli | Päätät, kuka saa jatkosopimuksen |
Miltä tämä näyttää käytännössä
Tämän voi rakentaa itse UTM-parametreilla, taulukolla ja kurinalaisuudella. Se toimii kolmanteen tekijään, toiseen alustaan tai ensimmäiseen Spark Adiin asti, jolloin käsityö alkaa pettää.
Attribyte on tämä järjestely tuotteena. Jokainen hyväksytty video saa automaattisesti oman linkin. Linkki seuraa videota tekijän orgaaniseen julkaisuun, mainoksiisi Metassa, TikTokissa ja Snapchatissa sekä Spark Adsiin ja partnership adsiin tekijän tililtä. Kauppa mitataan palvelinpuolella Shopify-kaupassasi 7 päivän viimeisellä klikkauksella, kirjataan kerran ja näytetään per video ja per tekijä. Tekijöiden maksut kulkevat automaattisesti Stripen kautta samojen lukujen pohjalta.
Tekijä näkee omat lukunsa omalta puoleltaan. Kuulostaa yksityiskohdalta, mutta se muuttaa yhteistyön: keskustelu "toimiko videoni?" korvautuu luvulla, jonka molemmat näkevät.
Usein kysytyt kysymykset
Miten vaikuttajamarkkinointia mitataan?
Anna jokaiselle tekijävideolle oma seurattava linkki, käytä samaa linkkiä kaikkialla missä video pyörii, valitse yksi attribuutioikkuna (esimerkiksi viimeinen klikkaus 7 päivän sisällä) ja mittaa myynti palvelinpuolella omassa kaupassasi. Vähennä sitten kaikki tekijän kustannukset (palkkio, provisio, tuotteet, käyttöoikeudet, mainosbudjetti) näiden kauppojen myyntikatteesta ja jaa tulos kustannuksilla.
Mitä ROI tarkoittaa vaikuttajamarkkinoinnissa?
ROI eli sijoitetun pääoman tuotto kertoo, paljonko vaikuttajayhteistyö tuotti voittoa suhteessa sen kokonaiskustannukseen. Jos ROI on 47 %, jokainen yhteistyöhön laitettu euro tuotti takaisin itsensä ja 47 senttiä päälle. ROAS taas vertaa myyntiä pelkkään mainosbudjettiin eikä huomioi katetta tai tekijän palkkiota.
Mikä on hyvä ROI vaikuttajayhteistyössä?
Se riippuu katteestasi. Laske kannattavuusrajan ROAS kaavalla 1 ÷ myyntikate-%: 50 %:n katteella tarvitset 2.0. Videot ja tekijät, jotka pysyvät johdonmukaisesti rajan yläpuolella, kannattaa skaalata. Rajan alle jäävät maksavat sinulle, sanoi kampanjan keskiarvo mitä tahansa.
Riittävätkö alennuskoodit vaikuttajamarkkinoinnin seurantaan?
Ne auttavat, mutta vuotavat alennuskoodisivustoille eivätkä tavoita asiakkaita, jotka eivät käytä koodia. Kassalla mitattavat linkit antavat myynnin per video eikä vain per kampanja.
Miksi Meta näyttää enemmän myyntiä kuin verkkokauppani?
Koska Meta kirjaa itselleen jokaisen kaupan, jossa se oli mukana, näyttökonversiot mukaan lukien, oletusikkunalla 7 päivää klikkauksesta, 1 päivä sitoutumisesta ja 1 päivä näytöstä. TikTok ja Snapchat tekevät samoin, joten sama kauppa lasketaan useaan paikkaan.
Voinko nähdä, mikä tekijä toi kaupan?
Kyllä, jos jokaisella tekijällä ja videolla on oma seurattava linkki ja kauppa mitataan omassa kaupassasi. Juuri tämän Attribyte automatisoi: linkki per hyväksytty video, mittaus Shopifyssa, tulokset per tekijä, orgaaninen ja maksettu myynti samassa kirjanpidossa.



